ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

Voor wat betreft de activiteiten van dienstverlening zijn volgende algemene voorwaarden van toepassing op elke aanbod en overeenkomst met de Harcourt de Tourville (verder in de tekst met ‘HdeT’ afgekort), Van Breestraat 24 b9, 2018 Antwerpen en ingeschreven in Antwerpen bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer met ondernemingsnummer 0553.786.361.

1. TOEPASSING: Deze algemene voorwaarden gelden voor elke offerte en overeenkomst gesloten tussen de klant en ‘HdeT’. Behoudens andersluidende en uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst, zijn alle diensten bijgevolg afgesloten onder de hierna vermelde bedinging en voorwaarden. Deze voorwaarden maken deel uit van de offerte / dienstverleningsovereenkomst. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten

2. OFFERTES – WIJZIGINGEN: De offertes van ‘HdeT’ zijn vrijblijvend. De prijzen vermeld op de offertes gelden enkel voor de omschreven diensten. Wijzigingen aan de oorspronkelijke offertegegevens zullen worden verrekend. De bestekken en prijsoffertes opgesteld door HdeT zijn slechts geldig tot en met de daarop voorziene vervaldatum. Wanneer de cliënt het bestek of de prijsofferte niet aanvaardt binnen deze aangegeven termijn, zal HdeT haar bestekken of prijsoffertes kunnen aanpassen.

3. TOTSTANDKOMING: De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de klant het aanbod aanvaardt met ondertekening of email van het aanbod.

4. TARIEVEN: ‘HdeT’ werkt op basis van een forfaitair tarief voor de opdracht, zoals voorzien in de offerte. Voor eventuele extra prestaties, niet voorzien in oorspronkelijke offerte, zal een forfaitair uurtarief in rekening gebracht worden. De tarieven zijn exclusief BTW. Verplaatsingsonkosten buiten Antwerpen zitten niet inbegrepen in het tarief. Kosten niet inbegrepen in het tarief zullen op voorhand ter goedkeuring worden voorgelegd aan de klant vooraleer ze worden gefactureerd.

5. BETALINGEN: Indien HdeT zich verbindt tot het leveren van diensten of prestaties dient, uitgezonderd andersluidende overeenkomst, het volledige opleidingsbedrag betaald te worden bij de ondertekening van de offerte/bestelbon. De cliënt kan pas deelnemen aan een opleiding wanneer de factuur volledig werd betaald. De vergoeding wordt vastgesteld in de offerte. Wanneer na aanvaarding van de offerte de cliënt wijzigingen wenst aan te brengen aan de opdracht of de scope, zullen deze bijkomende opdrachten in regie worden uitgevoerd aan het opdat moment geldend uurtarief, tenzij anders afgesproken.

6. ANNULERINGEN: Elke annulering van het geheel of een gedeelte van de overeenkomst dient per aangetekend schrijven te geschieden. Bij ontbinding van de overeenkomst ten nadele van ’HdeT’ zal laatstgenoemde een forfaitaire schadevergoeding op de overeengekomen fee vorderen afhankelijk van de aantal sessies per trimester:

Sessies 1 - 2: 100%
Sessies 3 - 4: 50%
Sessies 5 - 6: 30%
Sessies 7 - 8: 10%
Sessies 9 - 12: eenmalige €140 administratievergoeding.

7. LEVERINGSTERMIJNEN: HdeT verbindt er zich toe binnen de door haar opgegeven leveringstermijn op te leveren. Hierbij wordt uitzondering gemaakt voor vertraging veroorzaakt door de eigen houding / bijkomende vragen van de cliënt, die een tijdige oplevering onmogelijk maken of ernstig bemoeilijken en overmacht. Een laattijdige levering zal door de klant niet worden geweigerd en zal nooit aanleiding kunnen geven tot schadevergoeding noch tot prijsvermindering. Bij gebreke aan tijdige oplevering zal de cliënt HdeT aangetekend in gebreke stellen om op te leveren binnen de maand. Opnieuw is HdeT hiertoe niet gebonden in geval van de eigen houding / bijkomende vragen van de cliënt die een tijdige oplevering onmogelijk maken of ernstig bemoeilijken en overmacht.

8. KLACHTEN: Op straffe van verval moet elke klacht of protest schriftelijk ter kennis worden gebracht aan “Harcourt de Tourville” binnen een termijn van 8 dagen, te lopen vanaf de ontvangst van de geleverde diensten. Bij gebreke aan klacht of protest binnen de termijn, worden de geleverde diensten als aanvaard beschouwd en mogen zij gefactureerd worden. Klachten met betrekking tot een gedeelte van de geleverde diensten, zullen nooit aanleiding kunnen geven tot verwerping van de gehele dienst.

9. FACTURATIE: Iedere factuur wordt beschouwd als aanvaard tenzij protest per aangetekend schrijven binnen de 8 dagen. Vanaf de vervaldag, binnen 14 dagen na factuurdatum, brengt het onbetaalde gedeelte van de factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlrente van 10% per jaar op, alsmede een forfaitaire vergoeding van 10% op het factuurbedrag (met een minimum van 50€) als schadebeding.

10. AANSPRAKELIJKHEID: ‘HdeT’ gaat een inspanningsverbintenis aan en kan slechts worden aangesproken voor bewezen directe schade ten gevolge van zijn opzettelijke fout. ‘HdeT’ zal nooit aansprakelijk gesteld kunnen worden voor indirecte schade in de meest algemene zin. In ieder geval is de schadevergoeding die eventueel zou verschuldigd zijn door ‘HdeT’ steeds beperkt tot het bedrag dat door haar voor de desbetreffende opdracht werd gefactureerd en ontvangen, behoudens in geval van opzet.

11. PERSOONSGEGEVENS: Alle persoonsgegevens en privé details die de klant aan ‘HdeT’ verstrekt, worden als vertrouwelijk beschouwd en worden uitsluitend bewaard en verwerkt in het kader van de relatie tussen de klant en ‘HdeT’ en dit overeenkomstig de Privacypolicy die de klant kan terugvinden op www.hadto.be. Ze worden niet verkocht of ter beschikking gesteld aan derden tenzij mits uitdrukkelijke toestemming van de klant. De gegevens kunnen echter worden doorgegeven aan een partner die tussenkomt in het kader van onze wettelijke verplichtingen of die betrokken is bij de verwerking van de transactie met de klant.

12. INTELLECTUELE EIGENDOM: De cliënt aanvaardt dat de intellectuele eigendomsrechten op het geleverde opleidingsmateriaal niet zullen worden overgedragen. Voor zover hierop intellectuele eigendomsrechten rusten, zal de cliënt wel een niet-exclusief gebruiksrecht op krijgen. Alle in het kader van de opdracht gebruikte materialen zijn auteursrechtelijk beschermd en zijn eigendom van ‘HdeT’ en mogen derhalve niet in enigerlei vorm worden gekopieerd of vermenigvuldigd zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van ‘HdeT’. Elke kopie of vermenigvuldiging zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming, maakt een daad van namaking of oneerlijke concurrentie uit en geeft recht op een schadevergoeding ten voordelen van “Harcourt de Tourville” van 5.000,- euro, behoudens in geval van grotere schade geleden door “Harcourt de Tourville”, waarbij alsdan het totale schadebedrag verschuldigd is.

13. OVERMACHT: In geval van overmacht heeft ‘HdeT’ het recht om de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten voor de periode van verhindering of vertraging die door deze overmacht wordt veroorzaakt, zonder dat ‘HdeT’ verantwoordelijk is voor enige schade die daaruit voor de klant voortvloeit. In dat geval zal de verlenging in verhouding staan tot de periode van verhindering of vertraging veroorzaakt door de overmacht.Indien de periode van verhindering of vertraging als gevolg van overmacht langer is dan zes maanden, heeft ‘HdeT’ het recht het contract, voor zover het nog niet is uitgevoerd, te ontbinden zonder dat ‘HdeT’ gehouden is tot enige schadevergoeding jegens de klant, dan wel een alternatieve oplossing voor te stellen aan de klant. Als overmacht wordt beschouwd elke gebeurtenis waarop ‘HdeT’ redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, waardoor ‘HdeT’ niet in staat is om haar verplichtingen na te komen of redelijkerwijs niet kan worden verplicht.

14. BETWISTINGEN: Alle betwistingen vallen onder het Belgische recht en behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.